Договор-оферта бонусной программы

1. Терминология и определения
1.1. Организатор компании (Оператор) - ИП Рябов И.Ю., ИНН 370259757707, ОГРН 314370201600022, 127422, Москва, ул. Тимирязевская 1 стр 2, подъезд 1, этаж 1, офис FlossyRu
1.2. Магазин – интернет-магазин на сайте www.flossyshoes.ru, осуществляющий розничную торговлю Товаром.
1.3. Товар – обувь и другие товары народного потребления, представленные в магазинах FLOSSY.
1.4. Бонусная программа – программа лояльности FLOSSY, разработанная для постоянных покупателей магазинов FLOSSY, которая дает возможность накапливать и расходовать бонусы в соответствии с настоящими Правилами.
1.5. Регистрация в Бонусной программе – регистрация и заполнение анкеты на сайте www.flossyshoes.ru.
1.6. Анкета – регистрационная форма, подлежащая заполнению Участником бонусной программы, содержащая персональные данные клиента и согласие на их обработку и использование Оператором. Анкета считается надлежащим образом оформленной, только в случае заполнения всех обязательных полей анкеты. Нажатием кнопки «Зарегистрироваться» участник подтверждает согласие с настоящими Правилами, а также дает согласие на обработку и использование его персональных данных. Анкета Участника является основанием для его регистрации в Бонусной программе.
1.7. Участник Бонусной программы – физическое лицо, достигшее 18 лет (возможно от 14 до 18 лет при наличии письменного согласия законных представителей на обработку персональных данных несовершеннолетнего лица), прошедший процедуру Регистрации в Бонусной программе.
1.8. Бонусная карта – это виртуальная карта (электронная учетная запись в системе Организатора), служащая для идентификации Участника Бонусной программы и подтверждающая право ее владельца накапливать и списывать бонусы при приобретении товаров в соответствии с настоящими Правилами. Бонусная карта выдается (создается виртуальная учетная запись) новому клиенту в момент регистрации в Бонусной программе.
1.9. Идентификация участника бонусной программы – идентификация участника программы происходит в личном кабинете на сайте www.flossyshoes.ru по номеру телефона или адресу электронной почты.
1.10. Бонус – условная единица, которая рассчитывается в рублях, как 1 бонус = 1 рубль и начисляется в момент совершения покупки с использованием Бонусной карты или при идентификации по мобильному телефону. Порядок расчёта начисления и списания бонусов определён настоящими Правилами. Начисленные Бонусы могут быть использованы Участником для получения скидок на товары в соответствии с настоящими Правилами.
1.11. Бонусный счёт – виртуальный счёт Участника Бонусной программы, на который, в соответствии с настоящими Правилами, начисляются и списываются Бонусы.
1.12. Привилегии Участника Бонусной программы – начисление Бонусов на Бонусный счет и возможность последующего списания бонусов в счет оплаты части стоимости товаров в соответствии с порядком начисления (пункт 4) и списания (пункт 5) Бонусов.
1.13. Начисление бонусов – начисление Регулярных бонусов на Бонусный счет Участника Бонусной программы Бонусов в момент совершения покупки в размере, определяемом настоящими Правилами (пункт 4).
1.14. Регулярные бонусы – это Бонусы, начисляемые при первой и всех последующих покупках в рамках Бонусной программы в размере, определяемом настоящими Правилами.
1.15. Приветственные бонусы – это, начисляемые всем клиентам за Регистрацию в Бонусной программе бонусы в сумме 200 бонусов. Эти бонусы могут быть использованы для оплаты части стоимости покупки в рамках Бонусной программы. Данные бонусы начисляются по решению организатора программы. Для получения приветственного бонуса владельцу карты постоянного покупателя необходимо указать номер карты при заполнении анкеты.
Приветственные бонусы сгорают по истечении 30 дней с момента регистрации Участника в Бонусной программе.
1.16. Первая покупка в рамках Бонусной программы – это покупка, впервые совершенная Участником Бонусной программы после Регистрации в Бонусной программе.
1.17. Дополнительные бонусы – это Бонусы, которые могут быть начислены Участнику Бонусной программы по решению организатора программы. Сюда относятся бонусы по специальным предложениям и бонусы, начисленные в день рождение или другой праздник.
1.18. Списание бонусов – это уменьшение на определенное количество Бонусов (размер определяет клиент) Бонусного счета Участника Бонусной программы в счет оплаты части стоимости покупки. Количество доступных для списания Бонусов зависит от количества имеющихся на Бонусном счете Бонусов (не может превышать их количества) и других акций, распространяемых на покупаемый товар. Порядок списания бонусов определён в пункте 5 настоящих правил.
1.19. Срок возможного использования бонусов – срок, в течение которого, начисленные Бонусы хранятся на Бонусном счете Участника Бонусной программы и могут быть с него списаны для получения скидки при покупке товара. Срок возможного списания различного вида Бонусов определен пунктом 5.8. настоящих Правил.
1.20. Уровень Участника – параметр Участника в Программе, который достигается за счёт выполнения Действий в рамках Бонусной программы, направленных на получение Скидки в целях достижения следующего Уровня. Всего в Программе предусмотрено 5 (пять) Уровней:
- Новичок – сумма покупок от 0 до 5 000 руб.,
- Любитель – сумма покупок от 5 000 руб. до 10 000руб.,
- Продвинутый покупатель – сумма покупок от 10 000 руб. до 25 000 руб.,
- VIP – сумма покупок от 25 000 руб. до 50 000 руб.,
- Мастер шоппинга - сумма покупок от 50 000 руб.

2. Общая информация
2.1. Цель программы - создание дополнительного преимущества для постоянных покупателей магазина, формирование и расширение круга постоянных покупателей магазина FLOSSY.
2.2. Программа предусматривает выдачу накопительных карт (создание виртуального счета), которые позволяют клиенту накапливать и использовать (списывать) бонусы в счет оплаты при приобретении товаров в магазине FLOSSY.
2.3. Бонусная программа FLOSSY действует в интернет-магазине на сайте www.flossyshoes.ru.
2.4. Карты являются собственностью ИП Рябов И.Ю.

3. Регистрация в Бонусной программе
3.1. Регистрация в бонусной программе новых клиентов. Для того, чтобы стать участником бонусной программы, клиенту в специальном разделе сайте www.flossyshoes.ru необходимо заполнить анкету. Клиент становится участником бонусной программы в случае заполнения всех обязательных полей в анкете и при подтверждении согласия на обработку его персональных данных. В случае корректного заполнения анкеты, клиенту выдается Бонусная карта (оформляется виртуальный бонусный счет), которую он может предъявлять при совершении покупок для накопления и списания бонусов в магазине FLOSSY.
3.2. В случае, если указанный клиентом в анкете номер мобильного телефона принадлежит другому клиенту, инициируется отправка смс-кода на указанный номер. В случае, если клиент называет корректный смс-код, указанный номер телефона закрепляется за клиентом. В противном случае регистрация клиента по указанному мобильному номеру невозможна, карта не может быть выдана.
3.3. Анкетные данные клиента обрабатываются и заносятся в информационную базу Оператора в течение 24 часов с момента заполнения анкеты.
3.4. Воспользоваться привилегиями по карте можно сразу же после ее получения.
3.5. Зарегистрироваться в бонусной программе клиенты могут самостоятельно на сайте www.flossyshoes.ru.
3.6. С момента регистрации в Бонусной программе Участник самостоятельно контролирует достоверность и своевременное обновление своих персональных данных. Изменить свои персональные данные участник может на сайте www.flossyshoes.ru. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями, в том числе обязуется возместить любой ущерб и/или убытки, понесённые Оператором.

4. Правила начисления бонусов
4.1. За первую и последующие покупки в рамках Бонусной программы всем клиентам Начисляются бонусы, в зависимости от Уровня участника Бонусной программы:
- Новичок – 5% от суммы покупки за обычные товары, 3% - за акционные,
- Любитель – 7% от суммы покупки за обычные товары, 5% - за акционные,
- Продвинутый покупатель – 10% от суммы покупки за обычные товары, 6% - за акционные,
- VIP – 15% от суммы покупки за обычные товары, 8% - за акционные,
- Мастер шоппинга - 20% от суммы покупки за обычные товары, 10% - за акционные,
4.2. Бонусы начисляются за покупку любых товаров в магазине FLOSSY (обувь, сумки, аксессуары, средства по уходу), в том числе за покупку товаров со скидкой.
4.3. Бонусы начисляются на фактически уплаченную сумму за вычетом всех скидок и оплаченных бонусов.
4.4. Бонусы начисляются день в день после совершения оплаты.
4.5. Дополнительные бонусы, которые могут начисляться участнику Бонусной программы:
- По специальным предложениям. Бонусы по специальным предложениям начисляются дополнительно к регулярным бонусам за покупки в соответствии с условиями маркетинговых акций (время покупки, сумма покупки, приобретаемые товары, магазин, где совершаются покупки) или без фактического совершения покупки по решению Оператора. Срок действия бонусов по специальным предложениям ограничен.
-Другие подарочные бонусы. По решению организатора программы на карту клиента может быть начислено определенное количество бонусов по случаю каких-либо праздников или поводов.

5. Правила списания бонусов
5.1. Бонусами можно оплатить любой товар, в т.ч. товары, участвующие в акции или распродаже, если иное не предусмотрено условиями акции.
5.2. Бонусами можно оплатить до 90% от стоимости любого товара в чеке (обувь, сумка, аксессуары).
5.3. При оплате двух и более товаров с использованием бонусов, бонусы списываются в счет оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.
5.4. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.5. При оплате товара бонусами один бонус эквивалентен одному рублю.
5.6. Срок возможного использования бонусов:
- Регулярные бонусы – срок действия 12 месяцев.
- Дополнительные бонусы:
- бонусы по специальным предложениям - возможный срок списания устанавливается организатором программы конкретно для каждого предложения.
- в день рождения – 9 дней с момента начисления.
- Другие подарочные бонусы - возможный срок списания устанавливается организатором программы конкретно для каждого случая начисления.
5.7. Участник программы самостоятельно отслеживает информацию об остатке накопленных бонусов, а также статус карты на карте на сайте www.flossyshoes.ru или на кассе в фирменном салоне обуви FLOSSY.
5.8. Для списания бонусов в шоу-руме участник программы должен уведомить кассира непосредственно перед совершением покупки о том, что покупка товара осуществляется в рамках программы, и предъявить либо бонусную карту, либо продиктовать номер мобильного телефона кассиру, а также проинформировать кассира о своем желании списать бонусы в счет частичной оплаты товара. Организатор программы не несет ответственность за не списание бонусов в том случае, если участник не сообщил о том, что покупка делается в рамках программы. Списание бонусов после совершения покупки не производится.

6. Начисление/списание бонусов при возврате товаров.
6.1. При возврате товара, часть стоимости которого была оплачена списанием бонусов, участнику программы возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была фактически оплачена денежными средствами.
6.2. Израсходованные бонусы на возвратный товар восстанавливаются на бонусном счете участника бонусной программы.
6.3. Начисленные за возвратный товар бонусы вычитаются с бонусного счета участника программы.

7. Информационные Услуги для Участников Бонусной программы
7.1. Участники Бонусной программы подтверждают согласие на получение информации от организатора программы, а именно: о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях (специальные предложения, распродажи, новые коллекции и др.) по сетям электросвязи и по почтовой связи, и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, путем регистрации на сайте www.flossyshoes.ru.
7.2. Участники Бонусной программы, подтвердившие согласие на получение информации от организатора компании (Оператора), получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи следующего содержания:
- Информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в FLOSSY;
- Информацию о Бонусной программе.
7.3. Периодичность направления информации определяется организатором компании.
7.4. Участники Бонусной программы могут отказаться от получения информации от организатора компании, изменив настройки в Личном кабинете на сайте www.flossyshoes.ru.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных
8.1. Организатор компании обязуется не разглашать полученные от Участников Бонусной программы персональные данные. Не считается нарушением предоставление Организатором программы персональных данных третьим лицам, которые привлекаются для осуществления доставки товара и/или направления Участникам Бонусной программы информации предусмотренной пунктами 7.1., 7.2. настоящих Правил.
8.2. Организатор компании вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
8.3. Организатор получает информацию об идентификаторе устройства посетителя личного кабинета на сайте www.flossyshoes.ru, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях.

9. Прочие условия
9.1. Покупатель, принимающий статус Участника Бонусной программы, соглашается со всеми описанными условиями в настоящих Правилах.
9.2. Организатор кампании (Оператор) не несет ответственности за незнание Участником Бонусной программы правил и условий участия в Бонусной программе. Участники соглашаются с тем, что Организатор Кампании (Оператор) не несет ответственности в связи с участием Участника в Бонусной программе и освобождается от ответственности по всем искам или спорам, которые могут возникнуть между Участником и/или магазином и/или третьим лицом.
9.3. Незнание правил и условий участия в Бонусной программе не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны участников Бонусной программы. Оператор не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, связанные с неверными сведениями, предоставленными Клиентами (Участниками). При этом, Клиент, в случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями, в том числе обязуется возместить любой ущерб, который может быть причинен Оператору.
9.4. Оператор оставляет за собой право остановить участие в программе любого участника (в том числе заблокировать Бонусную Карту) без предварительного уведомления в случаях, если участник:
- Не соблюдает настоящие Правила Бонусной Программы;
- Злоупотребляет своими правами и/или какими-либо преимуществами или льготами
- Программы, предоставляемыми Участнику;
- Предоставляет Оператору неправильные и/или некорректные и/или недостоверные сведения или информацию, вводящую или могущую ввести в заблуждение
9.5. Передавая карту другому лицу, клиент несет полную индивидуальную ответственность за возможные последствия и должен учитывать, что, с одной стороны, суммы, сделанных другими лицами покупок, увеличат накопительный и бонусный счета карты, с другой стороны – при использовании клиентской карты ее предъявитель имеет возможность использовать накопленные ранее бонусы.
9.6. Оператор не несет ответственности в случае неисправности или сбоя в сетях передачи данных или электрических сетях, а также в случае отсутствия связи с сервером и по иным причинам, когда операции по Картам невозможны и приостановлены. При этом, Организатор кампании не несет ответственность за приостановку операций по бонусным картам и вправе до устранения причин отказать Участнику в проведении операции по бонусной карте, сообщив при этом Участнику примерные сроки устранения причин.
9.7. Оператор не несет никакой ответственности за любые возможные фактические недостатки товара и за любые убытки и/или ущерб, который могут понести Участники по причине пользования им, а также за любой физический, и/или моральный, и/или иной ущерб, и/или убытки, и/или расходы, понесенные Участниками.
9.8. Оператор оставляет за собой право без предварительного уведомления участников по своему усмотрению вносить любые изменения в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются бонусы, изменять количество бонусов, которое участники получают в результате приобретения таких товаров и услуг, изменять срок действия полученных участником бонусов, изменять размер допустимой бонусной скидки.
9.9. Организатор компании оставляет за собой право изменить Условия участия в Бонусной программе в одностороннем порядке без предварительного уведомления участников программы путем изложения новой редакции Условий участия в Бонусной программе на сайте www.flossyshoes.ru. Закрыть программу, уведомив ее участников, разместив информацию на сайте www.flossyshoes.ru.