Обмен и возврат

Интернет-магазин Flossyshoes.ru информирует Вас об условиях возврата


1. Возврат товара со стороны Покупателя:

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие - не подошел / не устроил размер, фасон, цвет и т.п. Покупателю необходимо связаться с менеджером Flossy Shoes по указанным ниже контактам и направить фотографии товара для согласования возврата

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, в коробке производителя с неповрежденной маркировкой, в неношенном/неиспользованном виде. Оплата доставки осуществляется за счет ПокупателяСроки возврата товара надлежащего качества составляют 14 дней с момента получения товара.

Возврат товаров принимается строго с понедельника по пятницу с 13:00 до 20:00 при наличии паспорта.


2. Возврат товара по вине Flossy Shoes, в дальнейшем именуемого Продавец:

Причинами для возврата товара по вине Продавца могут быть следующие:

2.1. Неправильная комплектация заказа / несоответствие товара фотографиям на сайте

Покупателю необходимо связаться с менеджером Flossy Shoes по указанным ниже контактам и направить фотографии товара для согласования возврата. Товар принимается к возврату только в фактической комплектации, в коробке производителя с неповрежденной маркировкой, в неношенном/неиспользованном виде. Оплата доставки осуществляется за счет Продавца. Сроки возврата товара составляют 14 дней с момента получения товара.

2.2. Наличие дефекта / производственного брака

Покупателю необходимо связаться с менеджером Flossy Shoes по указанным ниже контактам и направить фотографии товара для выявления подлинности брака. Оплата доставки осуществляется за счет Продавца. Сроки возврата составляют 30 дней с момента эксплуатации товара.


Адреса для возврата товара:

     • пункт Boxberry: г. Москва, ул. Тимирязевская д. 2/3, получатель ИП Рябов И.Ю.

     • шоурум Flossy Shoes: г. Москва, ул. Тимирязевская д. 1, стр. 2, 1 подъезд, 1 этаж, офис 19 (пн-пт с 13:00 до 20:00 при наличии паспорта)


По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, Вы можете проконсультироваться с менеджером Flossy Shoes любым удобным для Вас способом -  Контакты