Интернет-магазин Flossyshoes.ru информирует Вас об условиях возврата

1. Возврат товара со стороны Покупателя:

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие - не подошел / не устроил размер, фасон, цвет и т.п. Покупателю необходимо связаться с менеджером Flossy Shoes по указанным ниже контактам и направить фотографии товара для согласования возврата. 

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, в коробке производителя с неповрежденной маркировкой, в неиспользованном виде. Оплата доставки осуществляется за счет Покупателя. Сроки возврата товара надлежащего качества составляют 14 дней с момента получения товара.

Возврат и обмен через шоурум в Москве принимается по предварительному согласованию через WhatsApp.

Возврат и обмен товара из других городов осуществляется по адресам, указанным ниже, при условии предварительного согласования деталей с нашим менеджером через активный чат в WhatsApp.

2. Возврат товара по вине Flossy Shoes, в дальнейшем именуемого Продавец:

Причинами для возврата товара по вине Продавца могут быть следующие:

2.1. Неправильная комплектация заказа / несоответствие товара фотографиям на сайте. 

Покупателю необходимо связаться с менеджером Flossy Shoes по указанным ниже контактам и направить фотографии товара для согласования возврата. Товар принимается к возврату только в фактической комплектации, в коробке производителя с неповрежденной маркировкой, в неиспользованном виде. Оплата доставки осуществляется за счет Продавца. Сроки возврата товара составляют 14 дней с момента получения товара.

2.2. Наличие дефекта / производственного брака. 

Покупателю необходимо связаться с менеджером Flossy Shoes по указанным ниже контактам и направить фотографии товара для выявления подлинности брака. Оплата доставки осуществляется за счет Продавца. Сроки возврата составляют 30 дней с момента эксплуатации товара.

* Слабый запах у обуви или его отсутствие - не является причиной для возврата товара за счёт Продавца!

Адреса для возврата / обмена товара:

     • пункт Boxberry: г. Москва, Дмитровский проезд д. 8, пом. 8, получатель ИП Рябов И.Ю., тел. +7 (964) 538-29-08

     • шоурум Flossy Shoes: г. Москва, ул. Тимирязевская д. 1, стр. 2, 1 подъезд, 1 этаж, офис 19 (график работы в разделе Контакты)

По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, Вы можете проконсультироваться с менеджером через активный чат в WhatsApp.